Cómo afrontar una crisis ¿Oportunidad o problema?

En las últimas décadas las empresas se han enfrentado a una gran agitación e incertidumbre, por ejemplo, la pandemia de la COVID-19, la crisis financiera de 2008, los innumerables cambios tecnológicos y significativos acontecimientos político-económicos. En la actualidad, la guerra de Ucrania y la inflación son otros desafíos que, sumados al malestar social motivado por la desigualdad de ingresos y los fenómenos meteorológicos severos, provocarán en el futuro aún más caos.

Desafortunadamente, es utópico pensar que los problemas los resolverán otras personas o que estos se resolverán solos. Los problemas son obstáculos que gestionados adecuadamente pueden convertirse en oportunidades y dependiendo de cómo sean abordados nos ayudarán a superarnos, creciendo en lo personal y aprendiendo en lo profesional. No obstante, estas palabras se convierten en un brindis al sol si no vienen acompañadas de ciertas sugerencias que nos ayuden a prevenir los efectos nocivos de una crisis en las finanzas empresariales o personales.

• Ahorro: En la medida de lo posible, toda persona o empresa debe contar con una buena reserva económica que al menos permita sufragar gastos durante tres meses. La regla que se aconseja seguir es la del 50/20/30 que se reparte de acuerdo a lo siguiente:
  • 50 % de los ingresos para cubrir las necesidades básicas
  • 20 % de los ingresos para el ahorro
  • 30 % para gastos prescindibles
• Inversiones: El alza de precios de bienes y servicios derivada de la inflación hace que el dinero tenga menos valor, reduciendo la capacidad de compra. Por tanto, se debe plantear escenarios en los que se obtengan rendimientos del ahorro, siempre haciendo que esté seguro y disponible.
• Capacitación: Tanto las personas como las empresas deben mantener un programa de capacitación continua, aumentando sus habilidades y productividad. Esto provocará irremediablemente la ansiada estabilidad financiera.
• Estabilidad financiera: Es recomendable mantenerse informado de los factores macroeconómicos, sin que esto te lleve a un estado de estrés o incertidumbre continua. Tomar riesgos innecesarios en periodos previos a una crisis puede llevar a un estado financiero vulnerable. Genera ingresos extra para alcanzar esa estabilidad financiera, como pueden ser alquiler de propiedades, venta online, trading …., sin embargo, para lograr aprovechar tus ingresos extra debes partir por liquidar cualquier deuda que tengas atrasada, puesto que te genera penalizaciones, intereses y una mala calificación crediticia.

Las relaciones humanas, en su entramado infinito, están llenas de conflictos inevitables que surgen de la comunicación más básica, con nosotros mismos y con los demás. Por ello, parece lógico pensar que el desarrollo sostenible de las personas y de las empresas dependa de la gestión de esos conflictos, pasando del problema a la oportunidad.

• Interpretación: Los problemas se afrontan de una manera u otra dependiendo de lo que sientes. Por esta razón, deben abordarse como un desafío que debe solucionarse de manera creativa y nunca como algo complejo que requiere de una solución casi imposible.
• Creencia: Los problemas nunca terminan, se transforman en otros. Las creencias actúan como filtros que procesan la información y modelan las experiencias actuales. Evaluar la situación de forma realista y no desde un punto de vista distorsionado, dependerá de cada individuo y sus creencias.
• Preguntas: Las personas desean saber, profundizar en la propia existencia y lo que nos rodea. Liberarnos de prejuicios y tener capacidad crítica nos hace estar más cerca de la verdad y de la solución de un problema.
• Lenguaje: El lenguaje es una caja de herramientas que posibilita el acercamiento entre las personas mediante emociones estimulantes, o bien, activando emociones nocivas. Las emociones influyen en el individuo formando conductas que afectarán a la forma de hacer frente a ciertas situaciones. El tono de voz y su gestión en determinadas ocasiones nos ayuda a expresar seguridad, compromiso y autoafirmación.
• Honestidad: Las crisis o los problemas no desaparecen solos y negarlos no son la solución. Si hay problemas, enfréntalos, y gestiónalos. Los problemas persisten hasta que estos no son abordados.
• Mente: No juzgues de entrada tus ideas o las de otros, ya que estas pueden ser parte de la solución. Practica la escucha activa, ya que el cerebro prima los pensamientos relacionados con la supervivencia, generando multitud de pensamientos negativos, de culpa y miedo.
• Tiempo: Fragmenta el problema y resuélvelo por partes. Debes ser realista en los objetivos a conseguir.
• Anticipación: La prospectiva empresarial nos permite anticipar el futuro y facilita la toma de decisiones. Esta técnica no es un predicción, adivinación, pronóstico o profecía, sino más bien, se trata de la técnica en la que se identifican los riesgos y se desarrollan planes para abordar los potenciales problemas.
• Certeza: Disponer del conocimiento nos lleva a un estado de seguridad, no obstante, el mundo es complejo y la incertidumbre forma parte de él. El cambio perpetuo ha llegado para quedarse y las empresas e individuos no solo deben adoptarlo, sino catalizarlo.
• Recuerdos: El proceso de revisión de la memoria es fundamental para darse cuenta de que esta constituye la base de nuestra vida. Los problemas se suelen percibir como si fuera una función binominal (si/no) no continua, lo que explica algunas reacciones. La memoria es el operador de la construcción de la identidad del sujeto y de las organizaciones, basando sus decisiones de acuerdo a las experiencias buenas o negativas que terminan modelando la memoria.

Las crisis económicas son cíclicas y se caracterizan por ser etapas de incertidumbre y posterior crecimiento económico, siendo la actitud con las que se afrontan algo fundamental para superarlas. El origen de la palabra crisis proviene de la palabra griega “krisis” y esta a su vez del verbo “Krinein”, que significa separar, decidir. En definitiva, si decidimos reaccionar ante las circunstancias estamos ofreciendo lo mejor de nosotros y formaremos parte activa de la solución, analizando las situaciones de forma resolutiva y constructiva.