El entorno VUCA y su aplicación en las empresas

En las últimas décadas, las empresas se han enfrentado a una gran agitación e incertidumbre, por ejemplo, la pandemia de la COVID-19 y la crisis financiera global, así como los innumerables cambios tecnológicos y significativos acontecimientos político-económicos, incluyendo el brexit y las guerras comerciales o los recientes fallos en las cadenas de suministros. En la actualidad, la guerra de Ucrania es otro desafío que sumado al malestar social, motivado por la desigualdad de ingresos, y los fenómenos meteorológicos severos, causados por el cambio climático, provocarán aún más caos.

Las circunstancias que rodean a cualquier empresa pueden cambiar rápidamente, y las estrategias de una organización deben diseñarse para cambiar al mismo ritmo. Pero, ¿cómo puedo aplicar una actitud resiliente en mi empresa? Es aconsejable implementar herramientas que permitan aglutinar todas las fuentes de información, dotando a las organizaciones de espacios de toma de decisiones ágiles para poder reaccionar a las circunstancias siempre cambiantes que se pueden presentar, o bien, ajustar sus procesos a entornos VUCA.

¿Qué es un entorno VUCA?

El entorno VUCA es de aplicación a cualquier empresa de servicios, industrial, tecnología o financiera en las que las fluctuaciones propias del mercado introducen factores de riesgo. Este acrónimo está formado por los términos Volatility (V), Uncertainty (U), Complexity (C) y Ambiguity (A), definidas de acuerdo a lo siguiente:

(V)Volatility = Volatilidad: Los cambios se producen de una manera poco predecibles ya sea por su rapidez o porque se extienda a diferentes categorías de personas, productos, empresas… o porque pueden darse a pequeña o gran escala. La simulación de escenarios a largo plazo mediante el análisis de datos a gran escala (Big Data) permite a las organizaciones tener una correcta visión de futuro.
(U) Uncertainty = Incertidumbre: Se debe distinguir entre lo que realmente sabemos, lo que deberíamos conocer mediante la investigación y el acceso a información de aspectos que ni siquiera éramos conscientes o que simplemente desconocíamos. Con conocimiento, formación y actualización constante, los líderes empresariales pueden entender mejor su entorno y tomar decisiones en consecuencia.
(C) Complexity = Complejidad: Nos encontramos muchas veces ante la duda de qué fue causa de qué. Por ello, la información recogida de distintas fuentes debe aportar claridad, simplicidad y sencillez, lo que permitirá ejecutar con éxito los procesos productivos de la compañía.
(A) Ambiguity = Ambigüedad: Actuar rápidamente ante los imprevistos que atentan contra la planificación estratégica de la organización. El desarrollo de la Inteligencia Artificial afectará en el modo de trabajar hoy en día, pero desconocemos en qué medida y cuál será su impacto real.

Para implementar un entorno VUCA en una empresa, es fundamental contar con líderes que influyan positivamente el grupo y que sean capaces de adaptarse a los continuos cambios, con el conocimiento y perseverancia que se requiere. Los líderes se enfrentan a un gran desafío, ya que la velocidad a la que el entorno cambia es asombrosa. Las organizaciones necesitan crear planes anuales y definir estrategias a medio/largo plazo que sean integrales e integradoras, de modo que, se implemente cambios desde la base de la propia organización.

“Los líderes hacen el futuro” – Bob Johansen

Factores para implementar el entorno VUCA

Una empresa que pretenda adaptarse a un entorno VUCA debe gestionar adecuadamente el conocimiento, definiendo y evaluandolo respecto a las compañías similares con las que compite. Además este conocimiento debe transformarse en innovación, lo que se traducirá necesariamente en el despertar de la consciencia empresarial. Los principales factores para adaptar una empresa al entorno VUCA son los siguientes:

Talento: Reinventarse y reciclarse son dos palabras que deben resonar en los empleados del futuro. Las organizaciones del futuro deben valerse de herramientas adecuadas para evaluar el desempeño y el talento de sus empleados. La principal arma para combatir la volatilidad es el talento.

Globalización: En un mundo hiperconectado las ventajas son innumerables, sin embargo, son muchos los inconvenientes. Por ello, mantener una visión abierta y atenta hacia el mundo es clave para que las compañías se anticipen a los posibles dificultades.

Velocidad: Las empresas deben ser capaces de adaptarse rápidamente a los obstáculos. Los análisis DAFO que tradicionalmente se empleaban para analizar interna y externamente la empresa se han quedado obsoletos frente a un mundo globalizado y tan complejo, ya que el más mínimo cambio puede afectar considerablemente a cualquier compañía

En un mundo globalizado y en constante evolución, las empresas se ven obligadas a llevar a cabo multitud de cambios estratégicos. Consulta nuestro informe sobre la perspectiva económica de España en #2021, pulsando aquí. También, puedes consultar otros artículos relacionados como son el método Kaizen o el análisis de los indicadores de gestión.